TOUTES VOS
QUESTIONS
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes. Une question non répertoriée ? Contactez-nous !
Réservation
Faut-il réserver pour les anniversaires et autres événements ?
Oui, les anniversaires et les événements de groupe se réservent à l'avance. Pour les anniversaires, un acompte de 60 € est demandé à la réservation, le solde se règle le jour J.
Pour combien d'enfants les formules anniversaires sont-elles prévues ?
Nos formules anniversaire sont prévues à partir de 6 enfants, dès 5 ans.
Peut-on fêter plusieurs anniversaires en même temps ?
Oui, selon les disponibilités de la salle FLUO et des espaces anniversaire. Contactez-nous pour organiser au mieux votre venue.
Peut-on apporter notre goûter ?
Ce n'est pas nécessaire : le goûter est inclus dans nos formules et servi en salle par notre équipe (bonbons, gâteau, pop-corn).
Devons-nous apporter notre gâteau d'anniversaire ?
Non, le gâteau est prévu dans la formule. Si vous préférez apporter le vôtre, prévenez-nous simplement à la réservation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bleue, chèque, chèques-vacances ANCV et espèces.
Enfants et accompagnement
Quels créneaux selon l'âge de mon enfant ?
Le parc est accessible dès 2 ans et demi. Certaines activités, comme les sauts sportifs, sont réservées aux 12 ans et plus. Renseignez-vous à l'accueil pour les créneaux adaptés aux plus petits.
Mon enfant peut-il venir seul ?
Les enfants de moins de 7 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Pour les mineurs non accompagnés, une autorisation parentale est demandée.
Dans quelles conditions les enfants sont-ils encadrés ?
Des animateurs diplômés sont présents en permanence sur l'aire de jeux et le matériel répond aux normes européennes.
L'accompagnant des enfants de moins de 7 ans paye-t-il ?
L'entrée est gratuite pour les accompagnants qui ne pratiquent pas (chaussettes à 2 € s'ils montent sur les toiles). La mezzanine offre une vue sur tout le parc.
Dois-je signer une autorisation parentale ?
Oui, une autorisation parentale est demandée pour les mineurs qui viennent sans accompagnant adulte.
Activités et sécurité
Le port des chaussettes antidérapantes est-il obligatoire ?
Oui, les chaussettes antidérapantes sont obligatoires sur les toiles. Elles sont vendues 2 € à l'accueil et réutilisables à chaque visite.
Comment s'habiller pour jumper ?
Une tenue souple et confortable suffit. Videz vos poches, retirez bijoux et accessoires avant de monter sur les toiles.
Faut-il un niveau de pratique sportive ?
Non, le parc est accessible à tous : chacun saute à son rythme, du débutant au sportif confirmé.
La pratique du trampoline est-elle risquée ?
Comme toute activité sportive, elle demande de respecter les consignes. Nos animateurs veillent en permanence, le matériel répond aux normes européennes et un échauffement est conseillé.
Puis-je sauter avec un plâtre ?
Non, la pratique avec un plâtre n'est pas autorisée, pour votre sécurité et celle des autres jumpers.
Est-il obligatoire de présenter un certificat médical ?
Non, aucun certificat médical n'est demandé pour la pratique loisir.
Y a-t-il une limite de poids ?
Oui, la résistance des trampolines est de 100 kg maximum.
Anniversaires
Peut-on venir sans avoir réservé ?
Oui, dans la limite des places disponibles. Nous vous conseillons de réserver en ligne pour garantir votre créneau, surtout le week-end et pendant les vacances.
Peut-on déplacer une réservation ?
Oui, contactez-nous au 06 70 88 18 47 pour toute modification.
Comment savoir quand mon temps est écoulé ?
Les créneaux sont gérés par l'accueil et la fin des sessions est annoncée dans le parc : impossible de la manquer.
Qu'est-ce que l'enregistrement mobile ?
C'est l'enregistrement en ligne avant votre arrivée : vous gagnez du temps à l'accueil et accédez plus vite aux toiles.
Doit-on arriver avant le début de l'activité ?
Oui, les invités arrivent 30 minutes avant le début de l'activité, le temps de s'équiper.
Services sur place
Où puis-je ranger mes effets personnels ?
Des casiers sécurisés sont à votre disposition pour vos objets de valeur.
Est-il possible de se restaurer ?
Oui, un espace snack et boissons est à votre disposition.
Avez-vous d'autres activités que le trampoline ?
Oui, le parc compte 25 activités : parcours ninja, lasers, escalade, basket, air bag et bien plus.
Avez-vous un accès pour les fauteuils roulants ?
Le parc est de plain-pied et accessible. Contactez-nous avant votre venue pour la préparer au mieux.
Accès
Le parking est-il gratuit ?
Oui, un parking gratuit est à votre disposition sur place.
Est-il possible de venir en transports en commun ?
Oui, le parc de Saint-Sébastien-sur-Loire est desservi par le réseau de transports de l'agglomération nantaise.
Y a-t-il d'autres loisirs dans la zone ?
Oui, le parc est situé dans l'Urban Village : laser game, foot en salle, lancer de hache, fitness… de quoi prolonger la sortie.
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